プライバシーポリシー (Privacy Policy)

当社のプレミアムカーレンタルサービスをご利用いただきありがとうございます。当社は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のオンラインプラットフォームを利用する際に、当社が個人情報をどのように収集、利用、開示、保護するかについて説明するものです。

1. 収集する情報 (Information We Collect)

当社は、お客様が当社のサービスを利用する際に、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

• お客様から直接提供される情報:
  • 氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス
  • 運転免許証情報（氏名、生年月日、免許番号、交付年月日、有効期限など）
  • 支払い情報（クレジットカード番号、有効期限など）
  • レンタル車両の選択、レンタル期間、ピックアップ/返却場所に関する情報
  • お客様からの問い合わせやフィードバックを通じて提供される情報
• 自動的に収集される情報:
  • 当社のウェブサイトへのアクセスに関する情報（IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元ページ、アクセス日時など）
  • クッキーや類似技術を通じて収集される情報（ウェブサイトの利用状況、閲覧履歴など）

2. 情報の利用目的 (Purpose of Information Use)

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• カーレンタルサービスの提供および運営
• 予約の確認、変更、キャンセルに関する連絡
• 支払い処理および請求
• お客様からの問い合わせへの対応、カスタマーサポートの提供
• サービス向上のための分析、研究、開発（例：ウェブサイトの使いやすさの改善、新しい車種の導入検討）
• 当社のサービスに関する情報、キャンペーン、特別オファーの提供（お客様が同意した場合）
• 不正行為の防止、セキュリティの確保
• 法令遵守および法的義務の履行

3. 情報の共有と開示 (Sharing and Disclosure of Information)

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または共有することはありません。

• お客様の同意がある場合: お客様の明確な同意を得た場合。
• 業務委託先: サービスの提供に必要な範囲で、個人情報保護に関する適切な契約を締結した業務委託先（例：支払い処理業者、ITサービスプロバイダー）と情報を共有する場合があります。
• 法的要請: 法令に基づく開示命令、召喚状、捜査令状など、法的な義務または要請があった場合。
• 権利保護: 当社、お客様、または第三者の権利、財産、安全を保護するために必要であると合理的に判断される場合。

4. 個人情報の管理とセキュリティ (Management and Security of Personal Information)

当社は、お客様の個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理するために、以下の措置を講じます。

• 個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するための物理的、技術的、組織的な安全対策を実施します。
• 個人情報を取り扱う従業員に対し、適切な教育と監督を行います。
• 支払い情報などの機密性の高いデータは、SSLなどの暗号化技術を用いて保護されます。

5. クッキーと類似技術 (Cookies and Similar Technologies)

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの改善、および効果的な広告配信のためにクッキーや類似技術を使用しています。クッキーは、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルであり、お客様がウェブサイトを訪問した際に、お客様のデバイスを識別するために使用されます。

お客様は、ブラウザの設定を変更することで、クッキーの受け入れを拒否したり、クッキーが送信される際に警告を表示させることができます。ただし、クッキーを無効にした場合、当社のウェブサイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

6. お客様の権利 (Your Rights)

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。

• 開示、訂正、削除: 当社が保有するご自身の個人情報に関して、開示、訂正、追加、削除を請求することができます。
• 利用停止: ご自身の個人情報の利用停止または消去を請求することができます。
• これらの権利を行使される場合は、後述の連絡先までお問い合わせください。当社は、お客様からの請求に対し、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

7. プライバシーポリシーの変更 (Changes to This Privacy Policy)

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、またはその他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上でお客様に通知します。

8. お問い合わせ先 (Contact Us)

本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、または個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の住所までご連絡ください。

[会社名]

〒100-0005
東京都千代田区丸の内一丁目
[番地]